POP800在线客服系统 v1.0.0.8 最新版

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POP800在线客服系统是一款专为各大网站提供服务的客服工具，用户可以将其集成到自己的网站上，为访客提供即时客服支持。快男下载为您提供POP800的客户端下载，软件可以帮助用户快速接收和回复访客信息，有需要的朋友可以尽快下载体验！


 

POP800在线客服系统功能亮点

手机客户端
POP800支持Android和iOS系统的手机客户端，您可以通过在线下载安装包或扫描二维码轻松安装。客户端让您能够实时查看网站动态并与访客进行互动。
在线聊天
访客无需安装任何软件即可与客服进行在线对话，十分方便快捷。客服人员可使用“直接对话”功能主动与浏览网站的访客进行互动，提升对话率，捕捉潜在客户。
访客实时监控
客服可以查看访客的IP、位置信息、源页面、访问时间、在线时长、浏览页面和访问次数等详细信息，确保对访客情况有全面的掌控。
微信绑定
绑定微信账号后，客服可以轻松查看网站访客信息、在线咨询记录、留言内容、客户数据以及网站统计信息等，管理更高效。
智能分配
当访客咨询时，系统根据客服的在线状态和工作量，自动进行分配，最大限度提高客服资源利用率，减少访客等待时间。
地域分流
系统会根据访客IP地址，将其自动分配给本地客服，确保客户能够获得更精准的咨询服务。
智能机器人
POP800智能机器人根据预设的问答内容，提供全天候、智能化的自助服务，突破时间和地域的限制，提供7*24小时不间断咨询服务。
安全令牌
“我的令牌”是一种安装在移动客户端上的安全认证方式。绑定成功后，用户在登录时需输入动态密码，确保账号的安全性。
集成第三方客服
POP800支持集成QQ、旺旺、Skype、MSN等第三方客服软件，操作简单，只需添加相关账户，即可将这些工具整合进POP800客服系统，提升用户的营销效果。
防骚扰功能
POP800设计了反骚扰功能，能够屏蔽恶意访客，通过黑名单机制或者区域屏蔽，减少不必要的干扰，提高客服的服务质量。

POP800在线客服系统常见问题解答

问：如何设置欢迎语？

答：在“系统设置--对话提示”页面中，您可以设置自定义的欢迎语，支持HTML格式。

接通提示：当访客发起对话并且客服接入时，系统会自动显示欢迎语。

等待提示：若客服未接入，访客会看到“等待提示”信息。

忙碌提示：当客服处于“忙碌”状态时，系统会自动发送相应的提示。

离开提示：当访客离开时，系统会自动发送离开提示。

不在线提示：如果客服不在线，系统会自动显示离线提示。

问：如何添加子号？

答：登录POP800客户端，进入“座席管理”页面，点击添加按钮即可。

问：如何设置常用短语？

答：在客户端聊天窗口的右下角有一个“短语”按钮，您可以在此设置常用短语。

问：如何设置声音提示？

答：在“系统设置—自定义声音”页面中，您可以为客服端和访客端设置声音提醒，并可自定义喜欢的声音。