Ferry工单系统V2.0.0官方版

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Ferry是基于Gin Vue Element UI框架开发的一款高效的工单系统，采用前后端分离的模式。它集成了工单统计、任务钩子、权限管理、流程与模板灵活配置等多种功能，能够帮助用户提高工作效率，减少跨部门沟通中的摩擦，降低错误率和不必要的工作量，是一款强大的办公工具。

Ferry概述

流程管理中心

通过灵活配置流程和模板，Ferry能快速生成工单流程，并能通过任务绑定实现流程中的钩子操作。当前，系统支持邮件通知功能，同时也允许用户根据需要编写任务脚本，支持多种通知方式，满足不同的需求。

系统支持多种处理模式，如串行、并行处理，甚至基于条件判断的节点跳转。

用户可以通过变量来指定处理人，如指定负责人、部门领导、HRBP等。

系统管理

Ferry采用基于casbin的RBAC权限控制系统，借鉴了go-admin的前端权限管理设计，用户可以在页面上灵活配置API、菜单、按钮等操作权限。

Ferry的功能特点

工单系统的核心功能包括：
- 工单提交与申请
- 工单统计与分析
- 多维度工单视图，包含“我创建的”、“我相关的”、“待办事项”、“全部工单”
- 自定义流程步骤
- 自定义工单模板
- 每日任务钩子
- 任务管理器
- 催办与转交
- 手动下单功能
- 加签功能
- 多维度处理人设置（例如：本人、创建者、创建者的责任人等）
- 排他性网关：根据条件判断自动跳转工单
- 并行处理网关：多个节点同步进行审核处理
- 通知提醒（目前仅支持电子邮件）
- 步骤分组管理
- 基于casbin权限控制系统的接口权限管理
- 客户、角色、职位的增删查改，批量删除及多条件检索
- 角色和职位数据支持Excel导出
- 用户密码重置
- 维护个人信息，修改头像、密码
- 单位的增删查改
- 菜单目录、自动跳转、按钮及API的增删查改
- 登录日志管理
- 左侧菜单权限控制
- 页面按钮权限控制
- API接口权限控制

以上是由kkx小编为大家整理的Ferry工单系统介绍！